Genshin Impact 付款失败：如何解决付款拒绝错误

部分玩家 Genshin Impact 报告说他们在游戏中的付款没有通过。

这个问题的原因是不同的，并且对于每个游戏玩家来说可能是不同的。 可能是您的帐户中没有足够的钱，或者银行由于可疑金额而阻止了付款。

解决此问题的最简单方法是重新启动 Genshin Impact 并查看付款错误是否是暂时的。 如果没有，还有许多其他可能的解决方案。

检查付款错误是否仅与一个 Genshin Impact 平台有关并解决基本银行帐户问题

您需要做的第一件事是确定您是否可以在另一台设备上使用 Genshin Impact 付款。 这意味着如果您在 PC 上，请尝试查看 PS4、PS、Android 或 iOS 版本是否允许您成功完成付款。 游戏有 交叉保存 и 交叉进展。

唯一的麻烦是您从未尝试从 PlayStation 4 或 5 切换到 PC、Android 或 iOS，反之亦然。 如果您没有其他可用的设备，那么是时候查看其他解决方案了。

下一个想法是检查您的银行帐户。 如果你没有足够的钱，你显然需要投入更多的钱。

但是，如前所述，如果您的银行发现付款可疑，他们可能会阻止它们。 在这种情况下，请联系您的银行以澄清您正在尝试付款。

联系客服

Genshin Impact 是一款客户服务游戏。 如果一切都失败了，值得联系他们，看看他们对玩家困境的官方解决方案。

请按照以下步骤开始。

1. 登录到 Genshin Impact。
2. 通过暂停游戏打开 Paimon 菜单。
3. 去商店。
4. 转到部分 水晶充值.
5. 右下角是一个标有“客户服务”的按钮。 点击它。

旅行者应该会看到类似于下图的内容。

单击顶部（维护进度右侧）的“查看维护进度”按钮。 这将向您显示您提交的所有当前问题，以及在最底部显示“联系 CS”的按钮。

请务必单击“联系 CS”以获得更多帮助。

Genshin Impact 玩家将看到与上图类似的屏幕（减去彩色边框，原因很明显）。 确保第一个文本字段详细说明问题，输入您的电子邮件地址，并上传付款错误的任何图像。 之后点击“提交”。

HoYoverse 客户服务将尽最大努力为您提供帮助。 此方法不会立即解决问题，但它是迄今为止获得对付款错误的特定响应的最佳解决方案。

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