Питања

Како зарадити дијаманте?

1) У главном менију можете добити бесплатне дијаманте за гледање видео записа (сваких 1.5 сата).
2) По завршетку серије, можете повећати своју награду за 2 дијаманта гледањем рекламе.
3) Неки избори за дијаманте могу се направити гледањем реклама.
4) Ако се улогујете у игру сваки дан, добијате награде које расту сваког дана. Можете добити до 6 дијаманата дневно за свакодневну пријаву (након 100 дана у игри).
5) Група често одржава такмичења за дијаманте (од 50 до 2000).

Прогрес изгубљен

Ваш напредак се чува у облаку и повезује се са једним од следећих метода пријављивања на ваш налог за игру:

1) Фацебоок (а за јабука, а за Android)

Ако сте се претходно пријавили на игру користећи свој Фацебоок налог, отворите подешавања игре и пријавите се користећи Фацебоок.

2) Гоогле (само за Android)

Ако сте се претходно пријавили у игру помоћу Гоогле налога, отворите подешавања игре и пријавите се помоћу Гоогле-а.

3) ИД уређаји

Ако налог није повезан са Фацебоок-ом или Гоогле-ом, онда је повезан са ИД-ом уређаја. Да бисте се вратили на свој напредак, мораћете да деинсталирате игру, поново је инсталирате, изаберете „не“ када се од вас затражи да се пријавите са својим Гоогле налогом ако користите Андроид телефон (мораћете да се одјавите са свог Гоогле-а налог у подешавањима уређаја). Игра ће затим вратити ваш напредак на основу ИД-а вашег уређаја.

Дневна награда

Можда нисте добили обавештење о прикупљању ваше дневне награде. У овом случају, награда би се могла аутоматски приписати одмах по уласку у игру.

Бројач са дневном наградом би могао да се искључи ако:

1) Пропустили сте бар један дан и нисте ушли у игру.

2) Дан пре ресетовања бројача, били сте у низу. Да би се награда појавила, морате потпуно изаћи из апликације и поново се пријавити.

Ако нисте пропустили дане и дан пре ресетовања бројача нисте били у серији, пишите служби подршке на [емаил заштићен]

Огласи се не појављују

Понекад спонзори могу остати без реклама, тако да игра неће тражити од вас да погледате рекламу. У овом случају, препоручујемо да затворите игру и вратите се у њу за неколико сати.

Ако се прилика за гледање видеа не појави неколико дана, покушајте да ресетујете идентификатор оглашавања, потражите на Интернету како то учинити посебно за свој уређај.
Такође, ако се огласи не појављују након ресетовања вашег ИД-а, покушајте да се повежете на другу Интернет мрежу или да укључите ВПН.

Плаћање је прошло, куповина се није појавила у игри

Пре свега, покушајте следеће:

1. Прекините игру
2. Поново покрените телефон
3. Пријавите се у игру
4. Отворите продавницу

Ако након овога игра не обради вашу уплату аутоматски, поново контактирајте техничку подршку ([емаил заштићен]). Пошаљите нам рачун о куповини (кредит ћемо вам дати само ако доставите рачун од Аппле-а или Гоогле-а који показује наплату за нашу апликацију) и одштампајте свој УИД (фотографије се не прихватају) да бисмо могли да верификујемо вашу куповину.

Колико често се објављују нове епизоде?

Објављујемо ажурирање сваких 6 недеља, 3-4 епизоде ​​за сваку причу. Ово даје играчима прилику да акумулирају дијаманте за плаћене селекције. Планирамо да чешће објављујемо ажурирања у будућности јер имамо више прича за дељење.

Датум објављивања сваког ажурирања можете видети на нашим страницама.

Како ресетовати напредак или креирати нови налог у игри

Немогуће је потпуно избрисати сав напредак игре и почети испочетка са сетом од 2 шољице и 25 дијаманата. Можете поново да прођете кроз причу тако што ћете поново покренути било које годишње доба. Да бисте то урадили, кликните на кружну стрелицу поред речи „плаи“ и изаберите опцију која вам је потребна.

Имајте на уму да када поново покренете сезону, следеће ће нестати из ваше апликације. То је зато што ваши избори у једној сезони утичу на све следеће.

Куповине направљене са дијамантима једном се чувају чак и када се сезона/серија поново покрене. Чаше се уклањају када се било која сезона или серија поново покрене. Из техничких разлога немогуће је добити дијаманте за понављање серијала.

Ако сте поново покренули сезону, више није могуће отказати ову акцију.

Бројеви уместо слова

Највероватније, играте нелиценцирану верзију наше апликације. Преузмите званичну верзију из продавнице апликација да бисте наставили да уживате у игри у потпуности.

Ако играте званичну верзију игре, али добијете ову грешку, покушајте да поново инсталирате игру (ваш напредак ће бити сачуван), након чега би проблем требало да буде исправљен.

Мушки лик

Као што сте можда приметили, у нашој игри су главни ликови жене. Тренутно радимо на писању нових прича, а стварање мушког главног лика је на нашој дугорочној листи планова. Останите са нама и очекује вас много занимљивих ствари! Нови ликови, нове приче и дуго очекивани наставак старих!

Дошло је до грешке приликом пријављивања на Фацебоок

Ако видите ову грешку и имате апликацију Фацебоок инсталирану на свом телефону, покушајте да је избришете, а затим се поново пријавите користећи Фацебоок у самој игри.

Како да промените своје име

Једном када започнете причу, не можете променити своје име. Име своје хероине можете изабрати само у првој епизоди прве сезоне сваке приче.

Само у приповеткама „Једра у магли“, „Рођен од месеца“ и „Легенда о врби“ име главног јунака не може да се промени.

Како поновити серију

Серију можете да репродукујете само ако је нисте довршили до краја. Да бисте то урадили, кликните на кружну стрелицу поред речи „плаи“ и изаберите опцију која вам је потребна.

Пехар се троши приликом поновног покретања било које серије, осим прве епизоде ​​прве сезоне било које приче. Из техничких разлога немогуће је добити дијаманте за понављање серијала.

Промените уређај

Ако сте променили свој уређај или планирате да то урадите, можете да пренесете свој напредак у нашој игри на други уређај. Повежите свој напредак на старом уређају са својим Гоогле налогом (само за Андроид) или Фацебоок налогом (и иПхоне/иПад и Андроид), а затим се пријавите у игру користећи ове податке на новом уређају.

Како доћи до кода, где унети код

Наша игра не подржава унос кодова. Не верујте изворима или другим људима који кажу да кодови у игри за дијаманте/пехаре постоје и да их могу дати, ово је лажна информација, а извори или људи који то кажу су преваранти.

Појавио се знак „Текст компонента ттл“, не дозвољава ми да наставим да играм

Ако добијете овај знак, следите ове кораке:

1. Изађите из игре (нема потребе за брисањем) кликом на дугме у доњем левом углу главног менија.

2. Отворите игру.

3. НЕ КЛИКНИТЕ на "плаи".

4. Морате поново покренути серију од почетка. Да бисте то урадили, кликните на дугме десно од „плаи” и изаберите „рестарт сериес”.

Грешка у плаћању (005) или уплате не пролазе

Ако добијете грешку (005) или не можете да извршите уплату у нашој апликацији, следите ове кораке:

1. Прекините игру
2. Поново покрените телефон
3. Уверите се да сте пријављени на свој Гоогле/Аппле налог у подешавањима телефона
4. Пријавите се у игру
5. Покушајте да поновите уплату.

Игра је сама извршила куповину

Можда сте купили, а нисте то приметили. Игра не може аутоматски да врши куповину.

Остала питања

Ако у чланку нисте пронашли одговор на питање које вам је потребно, пишите у личној поруци групи или е-поштом. подршка - [емаил заштићен]. Дефинитивно ћемо одговорити на ваша питања и помоћи вам да решите проблеме.