Não é possível instalar o Valorant: solução de problemas!
Recomendamos usar todas as dicas deste artigo apenas em cópias licenciadas do sistema operacional Microsoft Windows. Em cópias não licenciadas, alguns dos comandos podem levar à instabilidade do sistema.
SE NO PROCESSO DE INICIAR / INSTALAR O JOGO VOCÊ ENCONTRAR ERROS, ENTÃO ESTE ARTIGO É PARA VOCÊ:
- ♦Em primeiro lugar desabilitar todos os antivírusque estão instalados no computador, também adicione o jogo às exceções, inclusive para o firewall.
- ♦ Certifique-se de ter todas as atualizações mais recentes do Windows instaladas, muitos jogadores voltam para nós e dizem que a atualização do sistema operacional ajudou a resolver seu problema. Se você tiver o Windows 7, preste atenção especial às seguintes atualizações:
KB4474419 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4474419/sha-2-code-signing-support-update
KB4490628 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4490628/servicing-stack-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2
Além disso, se você tiver o Windows 7 ou 8, se possível, recomendamos mudar para o Windows 10 - isso provavelmente resolverá o problema.
Se não for possível, tente isto:
- ♦Instale o pacote Visual C + +
- ♦Recomendamos usar o utilitário do Windows para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
- ♦ Verifique se há um nome de conta no PC espaços ou Caracteres cirílicos (por exemplo, a conta se chama Meu Computador). Em caso afirmativo, crie uma conta em inglês sem espaços (por exemplo, meu computador).
SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS DIRETAMENTE COM A INSTALAÇÃO DO JOGO.
Nesse caso, recomendamos tentar instalá-lo em um disco rígido diferente. (se tiver mais de um). O instalador deve ser executado como administrador.
Se os métodos listados acima não ajudarem, vá para o próximo método:
- ♦Abra o prompt de comando como administrador;
- ♦ Digite os seguintes comandos:
bcdedit.exe /set testsigning off
bcdedit.exe / set nointegritychecks off
- Após digitar os comandos, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.
Se o problema persistir, recomendamos que você instalando o jogo no modo de segurança do Windows:
- ♦Remova o jogo e anti-cheat através "Instalação e remoção de programas" (se eles foram instalados anteriormente de alguma forma)
- ♦Baixe o arquivo de instalação - https://valorant.secure.dyn.riotcdn.net/channels/public/x/installer/current/live.live.na.exe
- ♦Inicie o sistema operacional no modo de segurança.
Instruções para iniciar o modo de segurança:
Para Windows 7 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode
Para Windows 10 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode - ♦ Execute o instalador do jogo como administrador.
- ♦Após a instalação, inicialize o Windows no modo normal e verifique como tudo funciona.
Se depois de todas essas ações o problema ainda for relevante, faremos o seguinte:
Vamos tentar verificar qual programa pode impedir que o anti-cheat de VALORANT seja executado. Com base nos resultados da verificação, teremos uma ideia de qual poderia ser o problema.
Para executar este comando, você deve fazer o seguinte:
- ♦Abra o painel Iniciar.
- ♦Digite na barra de pesquisa "sigverif» (sem aspas) e abra este aplicativo
- ♦ Em seguida, clique no botão "Postar".
Quando o teste for concluído, fornecerá uma lista de drivers que precisam ser atualizados ou removidospara que VALORANT possa ser lançado.
De acordo com nossos dados, é mais provável que os jogadores retornem ao jogo atualizando ou desativando os seguintes pacotes de software:
- ♦ GIGABYTE APP Center
- ♦ MOTOR GRÁFICO AORUS
- ♦ MOTOR DE JOGO EXTREMO
- ♦OCGURU III
O programa também salva o arquivo de dados coletados na pasta C:\Usuários\Público\Documentos ou Este PC > Disco Local (C:) > Usuários > Geral > Documentos Compartilhados
Se depois de seguir todas as instruções o problema ainda persistir, crie uma nova solicitação de suporte. Anexe este arquivo à sua solicitação, e continuaremos a estudar o problema.
Também precisaremos de informações gerais sobre o seu sistema:
- ♦ Registros de Vanguarda de Motim - vá para o próximo caminho C:\Arquivos de Programas\Riot Vanguard, em seguida, encontre uma pasta Histórico, arquive-o.
- ♦Lista de processos
- ♦Arquivo NetworkInfo
- ♦Arquivo DxDiag
Envie as informações especificadas na solicitação e tentaremos ajudá-lo.
PROCESSO JÁ EM EXECUÇÃO/FALHA NO LANÇAMENTO DE VALORANT
- ♦ Baixe a versão mais recente do instalador do jogo - https://beta.playvalorant.com/ru-ru/ Vamos tentar instalar o jogo novamente.
- ♦Se o erro ocorrer novamente, abra o Explorer, vá para o seguinte diretório: C:\Riot Games\Riot Client\ e procure o arquivovcruntime140.dll". Se este arquivo existir, renomeie-o para qualquer outro nome (por exemplo, 123)
- ♦ Tente iniciar o jogo novamente.
Se isso não ajudar, abra o Explorer novamente, procure a guia "Exibir" no Explorer, nele encontramos o parâmetro "Itens ocultos". Marque a caixa ao lado deste item, se ainda não estiver. Em seguida, vá para o seguinte diretório: C:\Users\nome da sua conta no PC\AppData\Local\ e encontre a pasta Cliente da Riot e arquivá-lo.
Crie uma nova solicitação de suporte e anexe o arquivo recém-criado a ela.