Perguntas mais frequentes

Como ganhar diamantes?

1) No menu principal, você pode obter diamantes gratuitamente para assistir a vídeos (a cada 1.5 horas).
2) Ao final da série, você pode aumentar a recompensa em 2 diamantes assistindo a anúncios.
3) Algumas opções de diamantes podem ser feitas para visualização de anúncios.
4) Se você entrar no jogo todos os dias, receberá recompensas que crescem a cada dia. Você pode receber até 6 diamantes por dia para login diário (após 100 dias no jogo).
5) O grupo costuma realizar concursos de diamantes (de 50 a 2000).

Progresso de voo

Seu progresso é armazenado na nuvem e vinculado a um dos seguintes métodos de login da conta do jogo:

1)Facebook (e para Applee para Android)

Se você já entrou no jogo com uma conta do Facebook, abra as configurações do jogo e faça login com o Facebook.

2) Google (apenas para Android)

Se você fez login com sua conta do Google da última vez, abra as configurações do jogo e faça login com o Google.

3) Identificação dispositivos

Se a conta não foi vinculada ao Facebook ou Google, ela será vinculada ao ID do dispositivo. Para voltar ao seu progresso, você precisa desinstalar o jogo, reinstalá-lo, selecionar "não" quando solicitado a fazer login com uma conta do Google se o telefone for baseado em Android (você precisará sair da sua conta do Google nas configurações do seu dispositivo). O jogo restaurará seu progresso com base no ID do seu dispositivo.

Recompensa diária

Você pode não ter recebido uma notificação de recompensa diária. Nesse caso, a recompensa pode ser creditada automaticamente imediatamente ao entrar no jogo.

O contador com a recompensa diária pode voar se:

1) Você perdeu pelo menos um dia e não entrou no jogo.

2) No dia anterior ao reset do contador, você estava na série. Para que a recompensa apareça, você deve sair completamente do aplicativo e fazer login novamente.

Se você não perdeu dias e não estava na série no dia anterior à reinicialização do contador, escreva para o serviço de suporte em [email protegido]

Os anúncios não aparecem

Às vezes, os patrocinadores podem ficar sem anúncios, então o jogo não solicitará que você assista ao anúncio. Nesse caso, recomendamos que você feche o jogo e volte a ele após algumas horas.

Se você não conseguir assistir ao vídeo por alguns dias, tente redefinir seu ID de publicidade, procure on-line como fazer isso especificamente para seu dispositivo.
Além disso, se os anúncios não aparecerem depois de redefinir seu ID, tente conectar-se a uma rede de Internet diferente ou ativar sua VPN.

Pagamento aprovado, a compra não foi exibida no jogo

Antes de tudo, tente o seguinte:

1. Sair do jogo
2. Reinicie seu telefone
3. Entrar no jogo
4. Abra uma loja

Se depois disso o jogo não processar seu pagamento automaticamente, entre em contato com o suporte técnico novamente ([email protegido]). Envie-nos seu comprovante de compra (só creditamos sua compra quando você fornecer um comprovante da Apple ou Google mostrando o débito do nosso aplicativo) e imprima seu UID (fotos não são aceitas) para que possamos verificar sua compra.

Com que frequência saem novos episódios

Lançamos uma atualização a cada 6 semanas, 3-4 episódios para cada história. Isso dá aos jogadores a oportunidade de acumular diamantes para eleições pagas. No futuro, planejamos lançar a atualização com mais frequência, pois temos mais histórias.

Você pode ver a data de lançamento de cada atualização em nossas páginas.

Como redefinir o progresso ou criar uma nova conta no jogo

É impossível apagar completamente todo o progresso do jogo e recomeçar com um conjunto de 2 xícaras e 25 diamantes. Você pode jogar a história novamente reiniciando qualquer uma das temporadas. Para fazer isso, clique na seta circular ao lado da palavra "play" e selecione a opção desejada.

Observe que quando você reiniciar a temporada, as subsequentes desaparecerão do seu aplicativo. Isso ocorre porque suas escolhas em uma temporada afetam todas as seguintes.

As compras de diamantes feitas uma vez são salvas mesmo quando a temporada/série é reiniciada. Os copos são removidos quando qualquer temporada ou série é reiniciada. Por motivos técnicos, é impossível receber diamantes para repetir séries.

Se você reiniciou a temporada, não é mais possível desfazer esta ação.

Números em vez de letras

Muito provavelmente você está jogando uma versão não licenciada do nosso aplicativo. Faça o download da versão oficial da loja de aplicativos para continuar aproveitando o jogo ao máximo.

Se você estiver jogando a versão oficial do jogo, mas receber esse erro, tente reinstalar o jogo (seu progresso será salvo), depois disso o problema deverá ser corrigido.

Personagem masculino

Como você notou, em nosso jogo os personagens principais são mulheres. No momento estamos trabalhando na escrita de novas histórias, e a criação de um personagem masculino como personagem principal está na lista de nossos planos de longo prazo. Fique conosco e você encontrará muitas coisas interessantes! Novos personagens, novas histórias e a tão esperada continuação das antigas!

Estou recebendo um erro ao fazer login no Facebook

Se você vir esse erro e tiver o aplicativo do Facebook instalado em seu telefone, tente desinstalá-lo e, em seguida, faça login com o Facebook novamente no próprio jogo.

Como mudar seu nome

Depois de iniciar a passagem da história, o nome não pode ser alterado. Você só pode escolher o nome do seu personagem no primeiro episódio da primeira temporada de cada história.

Apenas nos romances "Velas na Neblina", "Nascido da Lua" e "A Lenda do Salgueiro" o nome do personagem principal não pode ser alterado.

Como reproduzir uma série

Você só pode repetir uma série se não a tiver concluído até o fim. Para fazer isso, clique na seta circular ao lado da palavra "play" e selecione a opção desejada.

O copo é consumido quando qualquer episódio é reiniciado, exceto o primeiro episódio da primeira temporada de qualquer história. Por motivos técnicos, é impossível receber diamantes para repetir séries.

Alteração do dispositivo

Se você mudou seu dispositivo ou planeja fazer isso, você pode transferir seu progresso em nosso jogo para outro dispositivo. Vincule seu progresso em seu dispositivo antigo à sua conta do Google (somente Android) ou Facebook (tanto iPhone/iPad quanto Android) e, em seguida, faça login no jogo usando esses dados em seu novo dispositivo.

Como obter o código, onde inserir o código

Nosso jogo não suporta a inserção de códigos. Não acredite em fontes ou outras pessoas que dizem que existem códigos no jogo para diamantes/copos e eles podem fornecê-los, isso é uma informação falsa, e as fontes ou pessoas que dizem isso são golpistas.

O sinal “Text component ttl” apareceu, não permite jogar mais

Se você tiver esse sinal, siga estas etapas:

1. Saia do jogo (não é necessário excluir) clicando no botão no canto inferior esquerdo do menu principal.

2. Abra o jogo.

3. NÃO CLIQUE em jogar.

4. Você precisa reiniciar a série desde o início. Para fazer isso, clique no botão à direita de “play” e selecione “restart series”.

Erro de pagamento (005) ou pagamentos não efetuados

Se você receber um erro (005) ou não conseguir efetuar um pagamento em nosso aplicativo, siga estas etapas:

1. Sair do jogo
2. Reinicie seu telefone
3. Verifique se você está conectado à sua conta do Google/Apple nas configurações do telefone
4. Entrar no jogo
5. Tente repetir o pagamento.

O próprio jogo fez uma compra

Talvez você tenha feito uma compra e não percebeu. O jogo não pode fazer compras automaticamente.

Outras questões

Se você não encontrou a resposta para sua pergunta no artigo, escreva para as mensagens privadas do grupo ou envie-as por e-mail. Apoio, suporte - [email protegido]. Nós definitivamente responderemos às suas perguntas e ajudaremos você a resolver problemas.