Как вернуть игру на Steam

“`html

Вы знали, что вы можете вернуть игру на Steam? Иногда вы понимаете, что не играете в игру так много, как думали, после её покупки. В таких случаях, удобная политика возврата Steam может помочь вам получить возмещение за полные игры, DLC и даже внутриигровые покупки и предзаказы, если вы соответствуете определённым критериям.

В этой статье представлен полный гид по критериям, необходимым для возврата игры на Steam, а также подробное руководство, которое поможет вам пройти через процесс. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Полное руководство по возврату игры на Steam

Вы можете вернуть игру на Steam и получить возмещение, если вы запросите возврат в течение 14 дней после покупки и поиграли в игру менее двух часов. Valve также позволяет возврат DLC, возмещения за внутриигровые покупки и даже предзаказы в определённых случаях.

Проверьте критерии соответствия ниже, чтобы запросить возврат:

• Игра должна быть куплена через Steam.
• Вы должны подать запрос на возврат в течение двух недель с момента покупки.
• Вы должны запросить возврат за предзаказ в течение двух недель с момента выхода игры.
• В игре, которую вы возвращаете, должно быть менее двух часов игрового времени.
• Вы можете запрашивать возмещения за внутриигровые покупки в течение 48 часов с момента покупки. Однако эти возмещения рассматриваются индивидуально.

Читать далее:

Если вы соответствуете этим критериям, ознакомьтесь с пошаговым руководством ниже о том, как вернуть игру на Steam:

• Шаг 1: Перейдите в поддержку Steam и войдите в свой аккаунт.
• Шаг 2: После входа нажмите на ‘Покупка’.
• Шаг 3: Найдите покупку, которую хотите вернуть, и нажмите на неё. Если вы не можете её найти в списке, значит, она находится за пределами окна возврата. В этом случае вы не сможете запросить возмещение.
• Шаг 4: Теперь нажмите на причину, по которой вы хотите запросить возмещение.

• Шаг 5: Нажмите на ‘Я хотел бы запросить возмещение.’
• Шаг 6: Заполните форму и отправьте её.

Читать далее:

После этого вы получите подтверждение по электронной почте, что запрос был отправлен, и Steam также отправит ещё одно письмо после того, как возмещение будет обработано.

“`