Les bogues sont courants dans Genshin Impact car le jeu est gros et prend en charge de nombreux appareils. Voici une liste des erreurs courantes et comment les corriger afin que vous puissiez jouer à votre jeu préféré en douceur !

table des matières

1. Erreurs réseau générales.

2. Problèmes de démarrage du jeu.

3. Problèmes d'affichage d'une image (gatcha) pour entrer dans le jeu.

4. Problème d'affichage du lanceur.

5. Le programme ne peut pas démarrer.

6. Transférer la progression d'un appareil mobile vers un PC.

7. Erreur de mise à jour du chargeur de démarrage.

8. Problèmes avec le cache.

9. Erreur 1004 / Chargement manuel du jeu.

10. Problèmes de vérification du lanceur de fichiers Erreur 1008.

11. Erreur de données 31-4302.

12. Crash du jeu au démarrage.

13. Le jeu plante lors du chargement.

14. Le jeu se fige pendant le chargement sur un écran blanc.

15. Erreurs de chargement des ressources 9102 et 9107

16. Erreur 9999

17. Le jeu plante pendant le jeu.

18. GPU Intel intégré.

19. Bootcamp - Windows 10 sur Mac

20. Vitesse de téléchargement

(Problèmes de lecture sur PC)

1. Erreurs réseau générales.

Types d'erreurs :

• Le bouton "Obtenir le jeu" n'est pas actif

• Erreurs 638, 1005, 4201, 4206, 4209.

Si vous rencontrez l'une de ces erreurs, essayez l'une des solutions suivantes :

A. Redémarrez votre PC.

B.VPN

Si vous utilisez déjà un VPN, essayez de changer de région. Si ce n'est pas le cas, il est possible qu'un VPN puisse vous aider à résoudre votre problème.

C. Application Cloudflare

Essayez l'application Cloudflare 1.1.1.1 avec https://1.1.1.1/, si vous utilisez le système d'exploitation Windows 8 ou 10.

Il existe deux modes :

• Mode 1.1.1.1 normal qui modifie simplement votre DNS.

• Ou 1.1.1.1 avec le mode WARP, qui peut aider si les modifications DNS ne suffisent pas.

D. Serveur DNS différent pour le système d'exploitation.

Modifiez manuellement votre serveur DNS en :

• DNS Cloudflare : https://1.1.1.1/dns/ ou

• DNS Google : https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

Après avoir changé votre DNS en Cloudflare / Google, suivez les instructions :

• Dans le menu Démarrer de la recherche, tapez "invite de commande" et sélectionnez exécuter en tant qu'administrateur.

• Entrez et exécutez la commande : ipconfig / release

• Attendez 10 secondes.

• Entrez et exécutez la commande : ipconfig / Renew.

• Attendez 10 secondes.

• Entrez et exécutez la commande : ipconfig /flushdns

• Attendez 10 secondes.

• Ouvrez le lanceur et redémarrez le jeu.

E. Exceptions de pare-feu.

Note: si vous utilisez un programme de sécurité au lieu de celui utilisé par votre système d'exploitation, reportez-vous aux instructions d'utilisation.

Ajoutez le jeu à l'exception du pare-feu :

• Ouvrez le menu Démarrer.

• Tapez dans la recherche « Autorisation d'interagir avec l'application Windows ».

• Cliquez sur le bouton "Modifier les paramètres".

• Cliquez sur le bouton "Autoriser une autre application..."

• Cliquez sur "Parcourir..."

• Trouvez et sélectionnez le lance-grenades Genshin Impact. Localisation par défaut:

C:\Program Files\Genshin Impact\launcher.exe

• Cliquez sur Ajoutez.

• Répétez toutes les étapes pour l'exécutable Genshin Impact.exe. Localisation par défaut:

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

• Répétez toutes les étapes pour le Genshin Strike en jeu. Localisation par défaut:

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact_Data\Plugins\ZFGameBrowser.exe

• Redémarrez le lanceur et encore.

(Problèmes de lecture sur PC)

2. Problèmes de démarrage du jeu.

Le jeu ne démarre pas après le bouton dans le lanceur.

A. Redémarrez votre PC.

Si le jeu vient d'être installé, redémarrez simplement votre PC.

B. Désactivation de l'antivirus / Ajout à une exception.

Cela peut également vous aider :

• Désactivation de l'antivirus

• Ajout de dossiers avec le jeu à l'exclusion de votre antivirus. Par exemple:

C:\Program Files\Genshin Impact\

C. Si vous disposez d'un autre logiciel tiers pour sécuriser votre PC

Par exemple, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard et BattlEye et autres, essayez de les désactiver.

D. Démarrage propre de Windows (CleanBoot).

Clean démarre Windows, à l'exclusion de l'inclusion de programmes tiers qui utilisent de la mémoire. Un programme qui exécute le programme Genshin Impact. Retirez-le du chargement automatique ou supprimez-le.

vous pouvez utiliser guide pour activer Clean Boot

E. Lancez le jeu sans lanceur.

Exécutez le jeu via l'exécutable Genshin Impact.exe. Localisation par défaut:

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

F. Utilisation forcée d'une carte graphique discrète.

Essayez les solutions C et D de la section 17 ___ (le cas échéant)

(Problèmes de lecture sur PC)

3. Problèmes d'affichage d'une image (gatcha) pour entrer dans le jeu.

Il est impossible d'entrer dans le jeu car il n'y a aucun moyen de voir l'image (gatcha).

Note: cela est dû à l'impossibilité de se connecter au serveur Gacha, ce qui est fait dans un souci de sécurité.

A. Diverses connexions.

Essayez les options A, B (le cas échéant), C et D de la Section 1 : Erreurs réseau courantes.

Remarque : Si vous utilisez l'application 1.1.1.1 et qu'elle ne fonctionne pas, essayez Google DNS pour la solution D.

B. Données mobiles

Essayez d'utiliser les données mobiles (par exemple, connectez-vous à Internet sur votre téléphone).

B.VPN

Essayez d'utiliser un VPN, comme celui gratuit ici : https://protonvpn.com/pricing

Assurez-vous de suivre les outils d'installation et d'utilisation : https://protonvpn.com/support/protonvpn-windows-vpn-application/

(Problèmes de lecture sur PC)

4. Problème d'affichage du lanceur.

Le lanceur est trop grand / voir le bouton de démarrage du jeu.

A. Correction de l'échelle du lanceur.

Suivez les instructions de la section 2. Corrigez les problèmes de mise à l'échelle du lanceur.

B. Ouvrez le lanceur en plein écran.

[Alt] + [Entrée] lorsque la fenêtre du lanceur Appuyez sur active.

C. Lancez le jeu sans lanceur.

Exécutez le jeu via l'exécutable Genshin Impact.exe. Localisation par défaut:

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

D. Le jeu n'est pas installé → Installation du jeu sans lanceur.

Aucune des solutions au problème ne fonctionne, vous pouvez essayer de le télécharger et de l'installer sans lanceur. Lisez les instructions dans 1. Installation manuelle du jeu.

(Problèmes de lecture sur PC)

5. Le programme ne peut pas démarrer.

Exemples d'erreur :

• "Erreur de démarrage de l'application (0xc000007b)"

• "Le programme ne peut pas démarrer car msvcp140.dll est absent de l'ordinateur"

Essayez les solutions suivantes :

A. Réinstallez le redistribuable Visual C++.

• Ouvrez le répertoire du jeu Genshin Impact. Localisation par défaut:

C:\Program Files\Genshin Impact\

• Exécutez et installez VC_redist.x64.exe.

• Une fois terminé, redémarrez votre PC et reprenez le jeu.

B. Instructions pour PC. Corrections de bugs qui empêchaient le lancement du jeu.

Si cela ne vous aide pas, essayez d'utiliser la méthode de la section 1. Corrections de bugs qui empêchaient le lancement du jeu.

(Problèmes de lecture sur PC)

6. Transférer la progression d'un appareil mobile vers un PC.

Si vous avez démarré le jeu sur un appareil mobile et souhaitez transférer votre progression sur un PC.

A. Utilisez un compte miHoYo existant.

Si vous avez créé un compte miHoYo lorsque vous avez démarré le jeu sur l'appareil, connectez-vous avec les détails de votre compte via le client du jeu sur le PC. Votre progression sera reportée.

B. Associer un compte de jeu à un compte miHoYo.

Si votre compte de jeu actuel n'a pas été lié à votre compte miHoYo, vous devrez le faire afin de transférer votre progression. Pour savoir comment procéder, consultez la section 7. Lier un compte de jeu existant à un (nouveau) compte miHoYo.

(Problèmes de lecture sur PC)

7. Erreur de mise à jour du chargeur de démarrage.

"Échec de la mise à jour du chargeur de démarrage" dans le lanceur.

A. Redémarrez votre PC.

B. Annuler la mise à jour.

• Continuez à cliquer jusqu'à ce que le téléchargement soit annulé.

• Essayez maintenant de relancer le jeu.

C. Lancez le jeu sans lanceur.

Si le jeu est déjà installé :

• Localisez le répertoire du jeu Genshin Impact. La valeur par défaut est :

C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\

• Double-cliquez sur "GenshinImpact.exe" pour lancer le jeu.

D. Résoudre les problèmes de réseau.

Essayez la solution dans la section appropriée sur la résolution des problèmes de réseau.

E. Mise à jour manuelle

• Localisez le répertoire du lanceur Genshin Impact. La valeur par défaut est :

C:\Program Files\Genshin Impact\

• Ouvrez le dossier " programme de mise à jour ».

• Démarrer " Update.exe » au nom de l'administrateur.

(Problèmes de lecture sur PC)

8. Problèmes avec le cache.

Exemples d'erreur :

• "Vérifier les mises à jour" sans fin

• Erreurs 9004, 9908, 9910

6.6.

A. Vérification de l'intégrité des fichiers.

Essayez de vérifier l'intégrité des fichiers dans le jeu (icône de clé située sur le côté droit de l'écran de connexion).

B. Vider le cache

• Faites un clic droit sur l'icône du lanceur et sélectionnez Emplacement du fichier.

• Ouvrez le dossier "Genshin Impact Game".

• Ouvrez le dossier « GenshinImpact_Data ».

• Supprimez le dossier intitulé "Permanent".

• Essayez de relancer le lanceur.

C. Résoudre les éventuels problèmes de connexion.

Essayez les solutions B, C, D, E dans la section 1. Erreurs réseau courantes.

(Problèmes de lecture sur PC)

9. Erreur 1004 / Chargement manuel du jeu.

"Erreur lors de la vérification des fichiers du jeu 1004" Instructions pour télécharger le jeu manuellement.

A. Désactivez votre antivirus

Essayez l'antivirus puis téléchargez le jeu.

B. Téléchargez le jeu sans lanceur.

Si le jeu ne se télécharge pas via le lanceur, vous pouvez télécharger les fichiers vous-même et utiliser le lanceur pour installer le jeu sur votre ordinateur.

1. Vous devez télécharger trois fichiers pour la version 2.0 du jeu :

• Lanceur : https://genshin.mihoyo.com/en/download

• Jeu sans fichiers audio : https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/GenshinImpact_2.0.0.zip

• Pack audio correspondant à la langue de votre appareil :

- Si vous utilisez le chinois : https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Chinese_2.0.0.zip

- Si vous utilisez le japonais : https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Japanese_2.0.0.zip

- Si vous utilisez le coréen : https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Korean_2.0.0.zip

- Si vous utilisez autre chose : https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_English(US)_2.0.0.zip

Note: ce sont les fichiers officiels. Il est recommandé d'utiliser des gestionnaires de téléchargement tels que Internet Download Manager comme les fichiers du jeu sont volumineux.

2. Installez le lanceur.

3. Ouvrez le lanceur → Démarrer Télécharger le jeu → Attendez quelques secondes → Appuyez sur pause.

4. Fermez complètement le lanceur à l'aide de l'icône du panneau de configuration en bas ou du gestionnaire de tâches.

6. Ouvrez le répertoire du jeu Genshin Impact. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\"

7. Cliquez sur le dossier Genshin Jeu d'impact et supprimer tous les fichiers zip_tmp (parties de fichiers téléchargés).

8. Copiez (NE PAS déplacer, en cas de danger cela peut ne pas aider) le fichier téléchargé GenshinImpact_2.0.0.zip et la langue Langue_audio_2.0.0.zip à ce dossier.

9. Ouvrir le lanceur → Téléchargez le jeu.

Lorsque le lanceur trouve les fichiers, décompressez-les, vérifiez l'intégrité des fichiers. Après ce bouton pour démarrer le jeu dans le lanceur, vous pouvez jouer.

C. Comment installer le jeu manuellement.

Lisez les instructions de la section 1. Installation manuelle du jeu.

D. Téléchargez à nouveau le jeu.

Si aucune des solutions n'a aidé, une réinstallation complète du jeu devrait aider. Complètement supprimez les fichiers du jeu de votre ordinateur, téléchargez-les à nouveau et suivez les instructions d'installation.

(Problèmes de lecture sur PC)

10. Problèmes de vérification du lanceur de fichiers Erreur 1008.

Exemples de recherche d'erreur :

• Erreur lors de la vérification des fichiers du jeu. Cliquez sur "Réessayer" pour réessayer.

• Impossible d'obtenir l'objet décompressé - erreur 1008.

Si vous rencontrez des erreurs similaires, essayez l'une des solutions :

A. Déballage manuel → vérifier les fichiers de configuration (config)

• Allez dans le répertoire du jeu Genshin Impact. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\"

• Extrayez les fichiers zip directement dans ce dossier, en remplaçant les fichiers.

• Après cela, vous avez deux options :

a) Exécutez le jeu via le fichier exécutable" GenshinImpact.exe «.

b) Lancez le jeu via le lanceur.

- Si vous souhaitez lancer le jeu via le lanceur, vous devez vérifier le fichier de configuration (config.

- Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\config.ini"

- Dans le fichier config.ini devrait être la suivante :

[Général]

canal = 1

cps = mihoyo

jeu_version = 2.0.0

sdk_version=

sous_canal = 0

(Problèmes de lecture sur PC)

11. Erreur de données 31-4302.

Erreur de donnée. Veuillez télécharger à nouveau le client officiel et vous reconnecter. 31-4302.

A. Vérifiez les fichiers dans la quarantaine de votre antivirus.

Il est possible que l'antivirus ait déplacé certains fichiers en quarantaine. Restaurez-les et après cela:

• Désactivez votre antivirus, ou...

• Ajoutez le dossier Genshin Impact à l'exclusion antivirus. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\"

B. Recréez le dossier Genshin Impact.

Noter : Assurez-vous que le service de sécurité Windows est désactivé pendant tout ce temps.

1. Renommez le dossier "Genshin Jeu d'impact "v" GI_vieux ". Nous réutilisons l'outil pour un nouveau dossier avec la structure correcte.

2. Créez un nouveau dossier nommé « genshin Impact ' dans le même répertoire.

3. Ouvrir un dossier GI_vieux , et supprimer stockage d'objets blob .

4. Déplacez tout de GI_old dossiers vers un nouveau dossier Genshin Impact.

5. Dans le dossier Genshin Impact créer un nouveau dossier nommé " Jeu Genshin Impact" . Votre hiérarchie de dossiers devrait ressembler à ceci : \ Genshin Impact \ Genshin Impact Jeu.

6. Faites glisser les fichiers suivants des dossiers Genshin Impact vers le dossier Genshin Impact Game :

• "GenshinImpact_Data"

• Tous les fichiers "Audio_Language_pkg_version" (par exemple Audio_English (US) _pkg_version)

• "config.ini"

• "GenshinImpact.exe"

• "mhyprot2.Sys"

• "pkg_version"

• "UnityPlayer.dll"

7. Faites glisser votre dossier Captures d'écran sur votre bureau. Si vous ne l'avez pas, sautez cette étape.

8. Lancez le jeu. Si l'erreur a disparu, vous pouvez vous arrêter à cette étape. Sinon, supprimez le dossier miHoYo dans \Appdata\Local.

C. Restaurer un fichier exécutable

• Supprimez "C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe".

• Restaurez-le en utilisant la combinaison de touches [Ctrl] + [Z] ou depuis la corbeille.

D. Suppression de l'exécutable obsolète et du dossier de données.

• Localisez le répertoire du jeu Genshin Impact. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact"

• Supprimer le fichier " Genshin.exe » et dossier » Genshin_Données ". Vous pouvez voir la capture d'écran ci-dessous. Noter : Utilisez cette méthode si vous savez ce que vous faites.

• Si tu as " C:\Program Files\Genshin Impact\Jeu " ou autre " C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Jeu ", renommez le dossier en "Genshin Jeu d'impact «.

• Lancez le jeu via GenshinImpact.exe du même dossier.

E. Supprimez les fichiers .dll x360ce (liés au contrôleur) et xinput_ (numéro).

• Si vous utilisez x360ce , supprimer les fichiers x360ce dans le dossier des jeux, tout comme les fichiers xinput_(nombre).dll v " C:\Program Files\Genshin Impact ” (utilisez la recherche, peut être n'importe où dans ces dossiers).

• Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les solutions B et C.

F. Supprimer Reshade.dll

Si vous avez installé Reshade.dll :

• Supprimer

• Localisez le répertoire du jeu Genshin Impact. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Jeu"

• Supprimez les éléments suivants :

- Répertoire avec shaders

- Les deux fichiers .ini

- Tous les fichiers associés » dxg « si tel a été trouvé.

D. Réinstaller le jeu

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, réinstallez le jeu en supprimant complètement tous les fichiers de votre appareil. Comment faire - voir cette section : 2. Suppression complète du jeu.

(Problèmes de lecture sur PC)

12. Crash du jeu au démarrage.

Le jeu plante dès le lancement.

A. Réduisez la résolution du jeu dans les paramètres Unity.

1. Ouvrez les paramètres Unity. Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de procéder ici 5. Ouvrez les paramètres Unity

2. Dans Unity Settings, procédez comme suit :

• Réglez la résolution sur la valeur minimale.

• Cliquez sur "Mode fenêtré".

• Réglez les paramètres graphiques sur "vitesse".

3. Ajustez les valeurs des paramètres dans le jeu.

B. Lancement forcé en tant qu'administrateur.

Faites un clic droit sur l'icône du jeu et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur"

Remarque : cela peut ne pas fonctionner si vous définissez les graphismes du jeu trop haut.

(Problèmes de lecture sur PC)

13. Le jeu plante lors du chargement.

Le jeu se bloque après l'écran d'avertissement de risque d'épilepsie.

A. Utilisez une copie existante du registre.

Noter : La modification d'une sauvegarde peut entraîner des problèmes système. Suivez les instructions si vous comprenez le fonctionnement des sauvegardes.

• Téléchargez le fichier zip : https://www.hoyolab.com/genshin/article/20840

• Déballez-le.

• Double-cliquez sur le fichier "genshin crashfix.reg".

• Sélectionnez "Oui" dans la boîte de dialogue.

B. Réinstallez le jeu.

Vous pouvez également terminer et réinstaller le jeu. Consignes pour plein désinstallation du jeu 2. Suppression complète du jeu.

(Problèmes de lecture sur PC)

14. Le jeu se fige pendant le chargement sur un écran blanc.

Après le lancement du jeu, le jeu se fige sur un écran blanc jusqu'à ce que le logo Genshin Impact apparaisse.

A. Réinstaller DirectX

• Trouvez l'emplacement des fichiers Genshin Impact Launcher. La valeur par défaut est :

"C:\Program Files\Genshin Impact\"

• Ouvrez le dossier « DXSETUP ».

• Exécutez « DXSETUP.exe » et attendez pour vous assurer que tout est installé.

B. Téléchargez et réinstallez DirectX

Si la méthode précédente n'a pas aidé, essayez de télécharger et d'installer à nouveau le programme d'installation Web DirectX : https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip

(Problèmes de lecture sur PC)

15. Erreurs de chargement des ressources 9102 et 9107

"Une erreur s'est produite lors du chargement des ressources ou une erreur réseau. Erreur -9102, -9107".

A. Suppression des fichiers temporaires

Fermez le jeu, supprimez les fichiers temporaires et redémarrez.

Instructions:

• Appuyez sur [Touche Windows] + [R] sur votre clavier.

• Tapez %temp% dans le menu et appuyez sur [Enter].

• Lorsque le dossier s'ouvre, supprimez tout ce que vous pouvez de celui-ci (certains fichiers peuvent ne pas être supprimés - c'est normal).

(Problèmes de lecture sur PC)

16. Erreur 9999

"Une erreur s'est produite lors du chargement des ressources ou une erreur réseau. Erreur -9999".

A. Réinstaller le jeu.

Cette erreur signifie que les fichiers sont corrompus. La seule façon de résoudre ce problème est de désinstaller complètement le jeu et le lanceur, puis de les réinstaller. Vous pouvez désinstaller le jeu en suivant ce guide Suppression complète du jeu . Vous pouvez également utiliser le programme de désinstallation IOBit ou RevoUninstaller pour supprimer complètement les fichiers du jeu.

(Problèmes de lecture sur PC)

17. Le jeu plante pendant le jeu.

Le jeu plante à tout moment pendant le jeu.

A. Réduisez vos paramètres graphiques.

B. Désactiver l'anticrénelage

C. Windows 10 : Forcer le passage à une carte graphique discrète.

• Dans le menu Démarrer, recherchez et ouvrez « Paramètres graphiques ».

• Sélectionnez "classique" ou "universel" dans les options sous Paramètres de performances graphiques.

• Cliquez sur Parcourir.

• Ajoutez l'exécutable Genshin Impact.exe. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe"

• Cliquez sur Options.

• Sélectionnez Haute performance.

• Sauvegarder.

D. NVIDIA : Utilisation forcée d'une carte discrète.

• Faites un clic droit sur une zone vide de votre bureau → Sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA → Paramètres 3D → Gérer les paramètres 3D → Paramètres du programme → Sélectionnez un programme à configurer → Recherchez et sélectionnez Genshin Impact dans la liste déroulante.

• Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez les paramètres graphiques souhaités.

E. AMD : Utilisation forcée d'une carte discrète.

• Faites un clic droit sur une zone vide de votre bureau → Sélectionnez Paramètres Radeon → Paramètres → Paramètres avancés → Alimentation → Paramètres de l'application graphique commutable (ou : Propriétés de la carte graphique → Performances de la carte graphique → AMD Radeon Dual Graphics → Utiliser AMD Radeon Dual Graphics ).

• Sélectionnez Genshin Impact dans la liste des programmes. Si le jeu n'est pas répertorié, cliquez sur "Ajouter un programme" et sélectionnez le fichier exécutable Genshin Impact.exe. Localisation par défaut:

"C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe"

• Dans la colonne "Paramètres graphiques", sélectionnez "Haute performance" ou "Meilleure performance" dans le jeu.

F. Intel : Utilisation de la carte graphique intégrée.

Malheureusement, cette erreur se produit trop souvent. Beaucoup de gens ont le même problème et il n'y a pas une seule façon de le résoudre. Essayez le document Comment résoudre les problèmes d'Intel.​

(Problèmes de lecture sur PC)

18. GPU Intel intégré.

Le jeu plante de manière aléatoire ou ne se lance pas avec le processeur graphique Intel intégré.

A. Guide de dépannage

Pour résoudre ce problème, vous devrez trouver un manuel technique Intel et un guide de dépannage.

(Problèmes de lecture sur PC)

19. Bootcamp - Windows 10 sur Mac

Impossible d'ouvrir le lanceur avec Bootcamp Windows 10 sur Mac.

A. Désactivez temporairement les adaptateurs vidéo.

Si le lanceur n'apparaît pas après l'installation (ce n'est pas une erreur) :

• Utilisez la recherche Windows pour trouver le Gestionnaire de périphériques.

• Développez la section "Cartes d'affichage".

• Désactivez les adaptateurs (mais NE LES RETIREZ PAS).

• Téléchargez le lanceur.

• Après le téléchargement, rallumez les adaptateurs (si vous ne les allumez pas, les décalages commenceront).

(Problèmes de lecture sur PC)

20. Vitesse de téléchargement

Faible vitesse de téléchargement.

A. Suspendez temporairement le téléchargement.

• Cliquez sur Pause et mettez le téléchargement en pause → Attendez quelques secondes → Relancez le téléchargement.

• Répétez si nécessaire.

B.VPN

• Changez la région dans le VPN en une autre.

• Les régions asiatiques devraient être les plus performantes.

C. Rouvrir le lanceur

• Fermez le lanceur (utilisez le gestionnaire de tâches si nécessaire) et rouvrez-le.

D. Vérification de la fonction de réglage automatique de la fenêtre

1. Ouvrez une invite de commande.

• Appuyez sur [Touche Windows] + [R] → [Entrée]. Tapez "cmd" et appuyez sur [Entrée].

• Ou recherchez l'invite de commande

2. Entrez la commande :

netsh int tcp ensemble global autotuninglevel = normal

3. Confirmez avec [Entrée].