Le continent de Teyvat, plein de vie, a été créé par la confluence de sept éléments, et il est gouverné par sept Archontes… Vous vous tenez dans des nuages de poussière sous le ciel d'un monde extraterrestre. Vous êtes frère et sœur amenés ici par le voyage. Mais soudain, votre jumeau est kidnappé par une divinité inconnue et vous tombez dans un profond sommeil. Vous vous réveillez dans un endroit complètement inconnu
Échec du paiement Genshin Impact : comment corriger l'erreur de rejet de paiement
Butcher79
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Ici, vous pouvez acheter n'importe quel montant de monnaie du jeu. Le paiement s'effectue par tous les moyens disponibles. Nous vous enverrons le montant sélectionné de la devise du jeu directement au jeu, vous n'avez besoin que de l'UID.
De plus, vous obtenez des cadeaux quotidiens dans des caisses gratuites sous forme de pierres de source, que vous pouvez également vendre.
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Ici, vous pouvez acheter n'importe quel montant de monnaie du jeu. Le paiement s'effectue par tous les moyens disponibles. Nous vous enverrons le montant sélectionné de la devise du jeu directement au jeu, vous n'avez besoin que de l'UID.
De plus, vous obtenez des cadeaux quotidiens dans des caisses gratuites sous forme de pierres de source, que vous pouvez également vendre.
Quelques joueurs Genshin Impact signalé que leurs paiements dans le jeu ne passent pas.
Les raisons de ce problème sont différentes et peuvent être différentes pour chaque joueur. Il est possible que vous n'ayez pas assez d'argent sur votre compte ou que la banque ait bloqué le paiement en raison d'un montant suspect.
La chose la plus simple à faire pour résoudre ce problème est de redémarrer Genshin Impact et de voir si l'erreur de paiement était temporaire. Sinon, il existe de nombreuses autres solutions possibles.
Vérifier si l'erreur de paiement est liée à une seule plate-forme Genshin Impact et résoudre les problèmes de compte bancaire de base
L'une des premières choses que vous devez faire est de déterminer si vous pouvez effectuer un paiement dans Genshin Impact sur un autre appareil. Cela signifie que si vous êtes sur PC, essayez de voir si les versions PS4, PS, Android ou iOS vous permettront de réussir le paiement. Le jeu a croix sauve и progression croisée.
La seule difficulté est que vous n'avez jamais essayé de passer de PlayStation 4 ou 5 à PC, Android ou iOS, et inversement. Si vous n'avez pas d'autre appareil qui fonctionne, il est temps de découvrir une autre solution.
L'idée suivante est de vérifier votre compte bancaire. Si vous n'avez pas assez d'argent, vous devez évidemment y mettre plus d'argent.
Cependant, comme mentionné précédemment, si votre banque trouve les paiements suspects, elle peut les bloquer. Dans ce cas, contactez votre banque pour préciser que vous essayez d'effectuer un paiement.
Contactez le service à la clientèle
Genshin Impact est un jeu de service client. Si tout le reste échoue, cela vaut la peine de les contacter pour voir leur solution officielle au sort du joueur.
Suivez ces étapes pour commencer.
- Connectez-vous à Genshin Impact.
- Ouvrez le menu Paimon en mettant le jeu en pause.
- Aller au magasin.
- Allez à la section Recharge en cristal.
- Dans le coin inférieur droit se trouve un bouton intitulé "Service client". Clique dessus.
Les voyageurs devraient voir quelque chose de similaire à l'image suivante.
Cliquez sur le bouton "Afficher la progression de la maintenance" en haut (à droite de la progression de la maintenance). Cela vous montrera tous les problèmes actuels que vous avez soumis, ainsi qu'un bouton indiquant "Contacter CS" tout en bas.
Assurez-vous de cliquer sur "Contacter CS" pour obtenir de l'aide.
Les joueurs de Genshin Impact verront un écran similaire à celui illustré ci-dessus (moins la bordure colorée, pour des raisons évidentes). Assurez-vous que la première zone de texte détaille le problème, entrez votre adresse e-mail et téléchargez les images de l'erreur de paiement. Après cela, cliquez sur "Soumettre".
Le service client HoYovere fera de son mieux pour vous aider. Cette méthode ne résoudra pas le problème instantanément, mais c'est de loin la meilleure solution pour obtenir une réponse spécifique à une erreur de paiement.
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