Los errores son comunes en Genshin Impact porque el juego es grande y admite muchos dispositivos. ¡Aquí hay una lista de errores comunes y cómo solucionarlos para que puedas jugar tu juego favorito sin problemas!

tabla de contenidos

1. Errores generales de red.

2. Problemas al iniciar el juego.

3. Problemas al mostrar una imagen (gatcha) para ingresar al juego.

4. Problema de visualización del lanzador.

5. No se puede iniciar el programa.

6. Transferir el progreso desde un dispositivo móvil a una PC.

7. Error de actualización del cargador de arranque.

8. Problemas con el caché.

9. Error 1004 / Cargando el juego manualmente.

10. Problemas al verificar el iniciador de archivos Error 1008.

11. Error de datos 31-4302.

12. Bloqueo del juego al iniciar.

13. El juego se bloquea durante la carga.

14. El juego se congela durante la carga en una pantalla blanca.

15. Errores de carga de recursos 9102 y 9107

16.Error 9999

17. El juego se bloquea durante el juego.

18. GPU Intel integrada.

19. Bootcamp - Windows 10 en Mac

20. Velocidad de descarga

(Problemas para jugar en PC)

1. Errores generales de red.

Tipos de errores:

• El botón "Obtener juego" no está activo

• Errores 638, 1005, 4201, 4206, 4209.

Si encuentra uno de estos errores, pruebe una de las siguientes soluciones:

R. Reinicie su PC.

B VPN

Si ya está usando una VPN, intente cambiar su región. De lo contrario, existe la posibilidad de que una VPN pueda ayudar a resolver su problema.

C. Aplicación Cloudflare

Pruebe la aplicación Cloudflare 1.1.1.1 con https://1.1.1.1/, si está utilizando el sistema operativo Windows 8 o 10.

Hay dos modos:

• Modo normal 1.1.1.1 que solo cambia su DNS.

• O 1.1.1.1 con modo WARP, que puede ayudar si los cambios de DNS no son suficientes.

D. Servidor DNS diferente para el sistema operativo.

Cambie su servidor DNS manualmente a:

• DNS de Cloudflare: https://1.1.1.1/dns/ o

• DNS de Google: https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using

Después de cambiar su DNS a Cloudflare/Google, siga las instrucciones:

• En el menú Inicio en la búsqueda, escriba "símbolo del sistema" y seleccione ejecutar como administrador.

• Ingrese y ejecute el comando: ipconfig / release

• Espere 10 segundos.

• Ingrese y ejecute el comando: ipconfig/Renew.

• Espere 10 segundos.

• Ingrese y ejecute el comando: ipconfig /flushdns

• Espere 10 segundos.

• Abre el lanzador y vuelve a iniciar el juego.

E. Excepciones de cortafuegos.

Nota: si está utilizando un programa de seguridad en lugar del que utiliza su sistema operativo, consulte las instrucciones para usarlo.

Agregue el juego a la excepción del firewall:

• Abra el menú Inicio.

• Busque "Permiso para interactuar con una aplicación de Windows".

• Haga clic en el botón "Cambiar configuración".

• Haga clic en el botón "Permitir otra aplicación..."

• Haga clic en "Examinar..."

• Encuentra y selecciona el lanzagranadas Genshin Impact. Ubicación predeterminada:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\launcher.exe

• Haga clic Agregar.

• Repita todos los pasos para el ejecutable Genshin Impact.exe. Ubicación predeterminada:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

• Repita todos los pasos para Genshin Strike en el juego. Ubicación predeterminada:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact_Data\Plugins\ZFGameBrowser.exe

• Reinicie el lanzador y otra vez.

(Problemas para jugar en PC)

2. Problemas al iniciar el juego.

El juego no comienza después del botón en el lanzador.

R. Reinicie su PC.

Si el juego se acaba de instalar, simplemente reinicie su PC.

B. Deshabilitar antivirus / Agregar a una excepción.

También puede ayudarte:

• Deshabilitar el antivirus

• Agregar carpetas con el juego a la exclusión de su antivirus. Por ejemplo:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\

C. Si tiene otro software de terceros para proteger su PC

Por ejemplo, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard y BattlEye y otros, intente deshabilitarlos.

D. Ventanas de inicio limpio (CleanBoot).

Clean inicia Windows, excluyendo la inclusión de programas de terceros que ocupan memoria. Un programa que ejecuta el programa Genshin Impact. Quitarlo de la carga automática o eliminarlo.

Puede utilizar guía para habilitar el arranque limpio

E. Inicie el juego sin un lanzador.

Ejecute el juego a través del ejecutable Genshin Impact.exe. Ubicación predeterminada:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

F. Uso forzado de una tarjeta gráfica discreta.

Pruebe las Soluciones C y D de la Sección 17 ___ (si corresponde)

(Problemas para jugar en PC)

3. Problemas al mostrar una imagen (gatcha) para ingresar al juego.

Es imposible ingresar al juego porque no hay forma de ver la imagen (gatcha).

Nota: esto se debe a la imposibilidad de conectarse al servidor de Gacha, lo que se hace por motivos de seguridad.

A. Varias conexiones.

Pruebe las opciones A, B (si corresponde), C y D de la Sección 1: Errores comunes de red.

Nota: si está utilizando la aplicación 1.1.1.1 y no funciona, pruebe Google DNS para la Solución D.

B. Datos móviles

Intente usar datos móviles (por ejemplo, conéctese a Internet de su teléfono).

B VPN

Intenta usar una VPN, como la gratuita aquí: https://protonvpn.com/pricing

Asegúrese de seguir las herramientas de instalación y uso: https://protonvpn.com/support/protonvpn-windows-vpn-application/

(Problemas para jugar en PC)

4. Problema de visualización del lanzador.

El lanzador es demasiado grande/ve el botón de inicio del juego.

A. Corrección de la escala del lanzador.

Siga las instrucciones de la sección 2. Solucione los problemas de escala del lanzador.

B. Abra el lanzador en pantalla completa.

[Alt] + [Enter] cuando la ventana del lanzador Pulse activa.

C. Inicie el juego sin un lanzador.

Ejecute el juego a través del ejecutable Genshin Impact.exe. Ubicación predeterminada:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe

D. El juego no está instalado → Instalación del juego sin lanzador.

Ninguna de las soluciones al problema funciona, puede intentar descargarlo e instalarlo sin un lanzador. Lea las instrucciones en 1. Instalación manual del juego.

(Problemas para jugar en PC)

5. No se puede iniciar el programa.

Ejemplos de errores:

• "Error al iniciar la aplicación (0xc000007b)"

• "El programa no puede iniciarse porque falta msvcp140.dll en la computadora"

Pruebe las siguientes soluciones:

A. Vuelva a instalar Visual C++ Redistributable.

• Abra el directorio del juego Genshin Impact. Ubicación predeterminada:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\

• Ejecute e instale VC_redist.x64.exe.

• Una vez completado, reinicia tu PC y vuelve a entrar en el juego.

B. Instrucciones para PC. Corrección de errores que impedían que se iniciara el juego.

Si no ayuda, intente usar el método de la sección 1. Corrección de errores que impedían que se iniciara el juego.

(Problemas para jugar en PC)

6. Transferir el progreso desde un dispositivo móvil a una PC.

Si comenzaste el juego en un dispositivo móvil y quieres transferir tu progreso a una PC.

A. Use una cuenta miHoYo existente.

Si creó una cuenta miHoYo cuando comenzó el juego en el dispositivo, inicie sesión con los detalles de su cuenta a través del cliente del juego en la PC. Su progreso será transferido.

B. Vincular una cuenta de juego a una cuenta de miHoYo.

Si su cuenta de juego actual no se ha vinculado a su cuenta de miHoYo, deberá hacerlo para transferir su progreso. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte la sección 7. Vincular una cuenta de juego existente a una (nueva) cuenta de miHoYo.

(Problemas para jugar en PC)

7. Error de actualización del cargador de arranque.

"Error al actualizar el gestor de arranque" en el lanzador.

R. Reinicie su PC.

B. Cancele la actualización.

• Siga haciendo clic hasta que se cancele la descarga.

• Ahora intenta ejecutar el juego de nuevo.

C. Inicie el juego sin un lanzador.

Si el juego ya está instalado:

• Busque el directorio del juego Genshin Impact. El valor predeterminado es:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Juego de Genshin Impact\

• Haga doble clic en "GenshinImpact.exe" para iniciar el juego.

D. Solucionar problemas de red.

Intente usar la solución en la sección correspondiente sobre cómo solucionar problemas de red.

E. Actualización manual

• Ubique el directorio del iniciador de Genshin Impact. El valor predeterminado es:

C:\Archivos de programa\Genshin Impact\

• Abra la carpeta " programa de actualización ".

• Comienzo " Update.exe » en nombre del administrador.

(Problemas para jugar en PC)

8. Problemas con el caché.

Ejemplos de errores:

• "Buscar actualizaciones" sin fin

• Errores 9004, 9908, 9910

6.6.

A. Comprobación de la integridad de los archivos.

Intente verificar la integridad de los archivos en el juego (icono de llave inglesa ubicado en el lado derecho de la pantalla de inicio de sesión).

B. Borrar el caché

• Haga clic con el botón derecho en el icono del iniciador y seleccione Ubicación del archivo.

• Abra la carpeta "Juego Genshin Impact".

• Abra la carpeta "GenshinImpact_Data".

• Elimine la carpeta llamada "Permanente".

• Intente iniciar el lanzador de nuevo.

C. Solucionar posibles problemas de conexión.

Pruebe las soluciones B, C, D, E en la sección 1. Errores de red comunes.

(Problemas para jugar en PC)

9. Error 1004 / Cargando el juego manualmente.

"Error al comprobar los archivos del juego 1004" Instrucciones para descargar el juego manualmente.

A. Desactive su antivirus

Prueba el antivirus y luego descarga el juego.

B. Descarga el juego sin lanzador.

Si el juego no se descarga a través del iniciador, puede descargar los archivos usted mismo y usar el iniciador para instalar el juego en su computadora.

1. Necesitas descargar tres archivos para la versión 2.0 del juego:

• Lanzador: https://genshin.mihoyo.com/en/download

• Juego sin archivos de audio: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/GenshinImpact_2.0.0.zip

• Paquete de audio que coincida con el idioma de su dispositivo:

- Si está usando chino: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Chinese_2.0.0.zip

- Si estás usando japonés: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Japanese_2.0.0.zip

- Si estás usando coreano: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_Korean_2.0.0.zip

- Si estás usando algo más: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/pc_mihoyo/20210721_3a3ca8dfe8b26ea2/Audio_English(US)_2.0.0.zip

Nota: Estos son los archivos oficiales. Se recomienda utilizar gestores de descargas como Internet Download Manager, como Los archivos del juego son grandes.

2. Instale el lanzador.

3. Abra el lanzador → Iniciar Descárgate el juego → Espere un par de segundos → Pulse pausa.

4. Cierra completamente el lanzador usando el ícono en el panel de control en la parte inferior o el administrador de tareas.

6. Abra el directorio del juego Genshin Impact. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\"

7. Haga clic en la carpeta Genshin Juego de impacto y borrar todos los archivos zip_tmp (partes de archivos descargados).

8. Copie (NO mueva, en caso de peligro puede no ayudar) el archivo descargado GenshinImpact_2.0.0.zip e idioma Audio_Idioma_2.0.0.zip a esta carpeta.

9. Abrir lanzador → Descargar el juego.

Cuando el iniciador encuentre los archivos, descomprímalos, verifique la integridad de los archivos. Después de este botón para iniciar el juego en el lanzador, puedes jugar.

C. Cómo instalar el juego manualmente.

Lea las instrucciones en la sección 1. Instalación manual del juego.

D. Descarga el juego de nuevo.

En caso de que ninguna de las soluciones haya ayudado, una reinstalación completa del juego debería ayudar. Completamente elimine los archivos del juego de su computadora, vuelva a descargarlos y siga las instrucciones de instalación.

(Problemas para jugar en PC)

10. Problemas al verificar el iniciador de archivos Error 1008.

Ejemplos de búsqueda de errores:

• Error al comprobar los archivos del juego. Haga clic en "Intentar de nuevo" para volver a intentarlo.

• Error al obtener el objeto de descompresión: error 1008.

Si encuentra errores similares, pruebe una de las soluciones:

A. Desempaquetado manual → verificar archivos de configuración (config)

• Vaya al directorio del juego Genshin Impact. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Juego de Genshin Impact\"

• Extraiga los archivos zip directamente a esta carpeta, reemplazando los archivos.

• Después de eso, tiene dos opciones:

a) Ejecute el juego a través del archivo ejecutable" GenshinImpact.exe «.

b) Inicie el juego a través del lanzador.

- Si desea ejecutar el juego a través del iniciador, debe verificar el archivo de configuración (config.

- Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\config.ini"

- En archivo config.ini debe ser el siguiente:

[General]

canal = 1

cps = mihoyo

versión_juego = 2.0.0

sdk_version=

sub_canal = 0

(Problemas para jugar en PC)

11. Error de datos 31-4302.

Error de datos. Vuelva a descargar el cliente oficial e inicie sesión nuevamente. 31-4302.

A. Revisa los archivos en la cuarentena de tu antivirus.

Es posible que el antivirus haya movido algunos de los archivos a cuarentena. Restaurarlos y después de eso:

• Desactive su antivirus, o...

• Agregue la carpeta Genshin Impact a la exclusión del antivirus. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\"

B. Vuelva a crear la carpeta Genshin Impact.

Nota : Asegúrese de que el servicio de seguridad de Windows esté deshabilitado todo este tiempo.

1. Cambie el nombre de la carpeta "Genshin Juego de impacto "v" GI_antiguo ". Reutilizamos la herramienta para una nueva carpeta con la estructura correcta.

2. Cree una nueva carpeta llamada « genshin Impacto ' en el mismo directorio.

3. Abra la carpeta GI_antiguo y eliminar almacenamiento_blob .

4. Mover todo desde GI_carpetas antiguas a una nueva carpeta Genshin Impacto.

5. Dentro de la carpeta Genshin Impacto crear una nueva carpeta llamada " Juego de impacto de Genshin" . Su jerarquía de carpetas debería verse así: \ Genshin Impact \ Genshin Impact Juego.

6. Arrastre los siguientes archivos desde las carpetas de Genshin Impact a la carpeta Genshin Impact Game:

• "GenshinImpact_Data"

• Todos los archivos "Audio_Language_pkg_version" (por ejemplo, Audio_English (US) _pkg_version)

• "config.ini"

• "GenshinImpact.exe"

• "mhyprot2.Sys"

• "versión_paquete"

• "UnityPlayer.dll"

7. Arrastre su carpeta Capturas de pantalla a su escritorio. Si no lo tiene, omita este paso.

8. Inicie el juego. Si el error ha desaparecido, puede detenerse en este paso. De lo contrario, elimine la carpeta miHoYo en \Appdata\Local.

C. Restaurar un archivo ejecutable

• Elimine "C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe".

• Restáuralo usando la combinación de teclas [Ctrl] + [Z] o desde la papelera.

D. Eliminar el archivo ejecutable y la carpeta de datos obsoletos.

• Busque el directorio del juego Genshin Impact. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact"

• Borrar archivo " Genshin.exe » y carpeta » Genshin_datos ". Puedes ver la captura de pantalla a continuación. Nota : Utilice este método si sabe lo que está haciendo.

• Si usted tiene " C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Juego " u otro " C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Juego de Genshin Impact ", cambie el nombre de la carpeta a "Genshin Juego de impacto «.

• Inicie el juego a través de GenshinImpact.exe de la misma carpeta.

E. Elimine los archivos .dll x360ce (relacionado con el controlador) y xinput_ (número).

• Si está utilizando x360ce , borrar archivos x360ce en la carpeta de juegos, al igual que los archivos xinput_(número).dll v " C:\Archivos de programa\Genshin Impact " (utilice la búsqueda, puede estar en cualquier lugar dentro de estas carpetas).

• Si esto no funciona, puede probar las Soluciones B y C.

F. Eliminar Reshade.dll

Si ha instalado Reshade.dll:

• Eliminar

• Busque el directorio del juego Genshin Impact. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Juego de Genshin Impact"

• Eliminar lo siguiente:

- Directorio con sombreadores

- Ambos archivos .ini

- Todos los archivos relacionados » dxgi “si tales fueran encontrados.

D. Reinstalar el juego

Si ninguno de los métodos ayudó, reinstale el juego y elimine por completo todos los archivos de su dispositivo. Cómo hacer esto - vea esta sección: 2. Eliminación completa del juego.

(Problemas para jugar en PC)

12. Bloqueo del juego al iniciar.

El juego se bloquea justo en el lanzamiento.

A. Reduzca la resolución del juego en la configuración de Unity.

1. Abra la configuración de Unity. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto aquí 5. Abra la configuración de la unidad

2. En la configuración de Unity, haga lo siguiente:

• Ajuste la resolución al valor mínimo.

• Haga clic en "Modo de ventana".

• Establezca la configuración de gráficos en "velocidad".

3. Ajuste los valores de configuración en el juego.

B. Inicio forzado como Administrador.

Haga clic derecho en el icono del juego y haga clic en "Ejecutar como administrador"

Nota: Es posible que esto no funcione si configuras los gráficos del juego demasiado altos.

(Problemas para jugar en PC)

13. El juego se bloquea durante la carga.

El juego se bloquea después de la pantalla de advertencia de riesgo de epilepsia.

A. Usar una copia existente del registro.

Nota : La modificación de una copia de seguridad puede causar problemas en el sistema. Siga las instrucciones si entiende cómo funcionan las copias de seguridad.

• Descarga el archivo zip: https://www.hoyolab.com/genshin/article/20840

• Desempaquételo.

• Haga doble clic en el archivo "genshin crashfix.reg".

• Seleccione "Sí" en el cuadro de diálogo.

B. Vuelva a instalar el juego.

También puedes completar y reinstalar el juego. Instrucciones para completo desinstalar el juego 2. Eliminación completa del juego.

(Problemas para jugar en PC)

14. El juego se congela durante la carga en una pantalla blanca.

Después de iniciar el juego, el juego se congela en una pantalla blanca hasta que aparece el logotipo de Genshin Impact.

A. Reinstalar DirectX

• Busque la ubicación de los archivos de Genshin Impact Launcher. El valor predeterminado es:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\"

• Abra la carpeta "DXSETUP".

• Ejecute "DXSETUP.exe" y espere para asegurarse de que todo esté instalado.

B. Descarga y reinstala DirectX

Si el método anterior no ayudó, intente descargar e instalar DirectX Web Installer nuevamente: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip

(Problemas para jugar en PC)

15. Errores de carga de recursos 9102 y 9107

“Se produjo un error al cargar recursos o un error de red. Error -9102, -9107".

A. Eliminación de archivos temporales

Cierra el juego, elimina los archivos temporales y reinicia.

Instrucciones:

• Presione [Tecla de Windows] + [R] en su teclado.

• Escriba %temp% en el menú y presione [Enter].

• Cuando se abra la carpeta, elimine todo lo que pueda de ella (es posible que algunos archivos no se eliminen; esto es normal).

(Problemas para jugar en PC)

16.Error 9999

“Se produjo un error al cargar recursos o un error de red. Error-9999".

A. Reinstalar el juego.

Este error significa que los archivos están dañados. La única forma de resolver este problema es desinstalar completamente el juego y el iniciador y luego volver a instalarlo. Puedes desinstalar el juego siguiendo esta guía Eliminación completa del juego. . También puede usar el desinstalador IOBit o RevoUninstaller para eliminar completamente los archivos del juego.

(Problemas para jugar en PC)

17. El juego se bloquea durante el juego.

El juego se bloquea en cualquier momento del juego.

A. Reduzca la configuración de gráficos.

B. Deshabilitar suavizado

C. Windows 10: Forzar cambio a tarjeta gráfica discreta.

• En el menú Inicio, busque y abra "Configuración de gráficos".

• Seleccione "clásico" o "universal" de las opciones en Configuración de rendimiento de gráficos.

• Haga clic en Examinar.

• Agregue el ejecutable Genshin Impact.exe. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe"

• Haga clic en Opciones.

• Seleccione Alto rendimiento.

• Ahorrar.

D. NVIDIA: Uso forzado de una tarjeta discreta.

• Haga clic con el botón derecho en un área vacía de su escritorio → Seleccione Panel de control de NVIDIA → Configuración 3D → Administrar configuración 3D → Configuración del programa → Seleccione un programa para configurar → Busque y seleccione Genshin Impact en la lista desplegable.

• En el menú que se abre, seleccione la configuración de gráficos deseada.

E. AMD: Uso forzado de una tarjeta discreta.

• Haga clic con el botón derecho en un área vacía de su escritorio → Seleccione Configuración de Radeon → Configuración → Configuración avanzada → Energía → Configuración de la aplicación de gráficos intercambiables (o: Propiedades de la tarjeta gráfica → Rendimiento de la tarjeta gráfica → Gráficos duales AMD Radeon → Usar gráficos duales AMD Radeon ).

• Seleccione Genshin Impact de la lista de programas. Si el juego no aparece en la lista, haga clic en "Agregar programa" y seleccione el archivo ejecutable Genshin Impact.exe. Ubicación predeterminada:

"C:\Archivos de programa\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe"

• En la columna "Configuración de gráficos", seleccione "Alto rendimiento" o "Rendimiento más alto" en el juego.

F. Intel: uso de la tarjeta gráfica integrada.

Desafortunadamente, este error ocurre con demasiada frecuencia. Muchas personas tienen el mismo problema y no existe una única forma de solucionarlo. Pruebe el documento Cómo solucionar problemas de Intel.​

(Problemas para jugar en PC)

18. GPU Intel integrada.

El juego se bloquea aleatoriamente o no se inicia con la GPU Intel integrada.

A. Guía de solución de problemas

Para resolver este problema, deberá encontrar un manual técnico de Intel y una guía de solución de problemas.

(Problemas para jugar en PC)

19. Bootcamp - Windows 10 en Mac

No se puede abrir el lanzador con Bootcamp Windows 10 en Mac.

A. Desactive temporalmente los adaptadores de video.

Si el iniciador no aparece después de la instalación (no es un error):

• Utilice la búsqueda de Windows para encontrar el Administrador de dispositivos.

• Expanda la sección "Adaptadores de pantalla".

• Deshabilite los adaptadores (pero NO LOS QUITE).

• Descargar el lanzador.

• Después de la descarga, encienda los adaptadores nuevamente (si no los enciende, comenzarán los retrasos).

(Problemas para jugar en PC)

20. Velocidad de descarga

Baja velocidad de descarga.

A. Pausa temporalmente la descarga.

• Haga clic en Pausa y pause la descarga → Espere un par de segundos → Inicie la descarga nuevamente.

• Repita si es necesario.

B VPN

• Cambiar la región en la VPN a otra.

• Las regiones asiáticas deberían funcionar mejor.

C. Vuelva a abrir el lanzador

• Cierre el lanzador (utilice el Administrador de tareas si es necesario) y ábralo de nuevo.

D. Comprobación de la función de autoajuste de ventana

1. Abra un símbolo del sistema.

• Presione [Tecla de Windows] + [R] → [Entrar]. Escribe "cmd" y presiona [Enter].

• O busque Símbolo del sistema

2. Introduzca el comando:

netsh int tcp set global autotuninglevel = normal

3. Confirme con [Entrar].