Valorant kann nicht installiert werden: Problemlösung!
Wir empfehlen, alle Tipps in diesem Artikel nur für lizenzierte Kopien des Microsoft Windows-Betriebssystems zu verwenden. Auf nicht lizenzierten Kopien können einige der Befehle zu Systeminstabilität führen.
WENN SIE BEIM STARTEN/INSTALLIEREN DES SPIELS AUF FEHLER TRETEN, DANN IST DIESER ARTIKEL FÜR SIE:
- ♦Zunächst Deaktivieren Sie alle Antivirenprogrammedie auf dem Computer installiert sind, auch füge das Spiel zu den Ausnahmen hinzu, einschließlich für die Firewall.
- ♦Stellen Sie sicher, dass Sie es haben alle neuesten Windows-Updates installiert, kommen viele Spieler zu uns zurück und sagen, dass das Betriebssystem-Update bei der Lösung ihres Problems geholfen hat. Wenn Sie Windows 7 haben, achten Sie besonders auf die folgenden Updates:
KB4474419 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4474419/sha-2-code-signing-support-update
KB4490628 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4490628/servicing-stack-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2
Wenn Sie Windows 7 oder 8 haben, empfehlen wir außerdem, wenn möglich, auf Windows 10 umzusteigen - dies wird das Problem höchstwahrscheinlich lösen.
Wenn dies nicht möglich ist, versuchen Sie Folgendes:
- ♦Installieren Sie das Paket Visual C + +
- ♦ Wir empfehlen die Verwendung des Windows-Dienstprogramms, um fehlende oder beschädigte Systemdateien zu reparieren — https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
- ♦Überprüfen Sie, ob auf dem PC ein Kontoname vorhanden ist Räume oder Kyrillische Zeichen (Beispielsweise heißt das Konto Mein Computer). Wenn ja, dann erstellen Sie ein Konto auf Englisch ohne Leerzeichen (zB Arbeitsplatz).
WENN SIE DIREKT PROBLEME MIT DER INSTALLATION DES SPIELS SELBST HABEN.
In diesem Fall empfehlen wir, die Installation auf einer anderen Festplatte zu versuchen. (wenn du mehr als einen hast). Der Installer muss als Administrator ausgeführt werden.
Wenn die oben aufgeführten Methoden nicht helfen, fahren Sie mit der nächsten Methode fort:
- ♦Eingabeaufforderung als Administrator öffnen;
- ♦Geben Sie die folgenden Befehle ein:
bcdedit.exe /set testsigning off
bcdedit.exe / set nointegritychecks deaktiviert
- Nachdem Sie die Befehle eingegeben haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun Installation des Spiels im abgesicherten Modus von Windows:
- ♦ Entfernen Sie das Spiel und Anti-Cheat durch "Installation und Deinstallation von Programmen" (falls sie zuvor auf irgendeine Weise installiert wurden)
- ♦ Laden Sie die Installationsdatei herunter - https://valorant.secure.dyn.riotcdn.net/channels/public/x/installer/current/live.live.na.exe
- ♦Starten Sie das Betriebssystem im abgesicherten Modus.
Anleitung zum Starten des abgesicherten Modus:
Für Windows 7 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17419/windows-7-advanced-startup-options-safe-mode
Für Windows 10 - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode - ♦Führen Sie das Installationsprogramm des Spiels als Administrator aus.
- ♦ Starten Sie nach der Installation Windows im normalen Modus und prüfen Sie, wie alles funktioniert.
Wenn das Problem nach all diesen Maßnahmen weiterhin relevant bleibt, werden wir Folgendes tun:
Versuchen wir zu überprüfen, welches Programm das Ausführen des VALORANT-Anti-Cheats verhindern kann. Anhand der Ergebnisse der Überprüfung haben wir eine Vorstellung davon, woran es liegen könnte.
Um diesen Befehl auszuführen, müssen Sie Folgendes tun:
- ♦Öffnen Sie das Startfenster.
- ♦Geben Sie in die Suchleiste "sigverif» (ohne Anführungszeichen) und öffnen Sie diese Anwendung
- ♦Als nächstes klicken Sie auf das "Post".
Wenn der Test abgeschlossen ist, ist es gibt Ihnen eine Liste der Treiber, die aktualisiert oder entfernt werden müssendamit VALORANT starten kann.
Nach unseren Daten kehrten die Spieler am ehesten zum Spiel zurück, indem sie die folgenden Softwarepakete aktualisierten oder deaktivierten:
- ♦GIGABYTE APP Center
- ♦AORUS-GRAFIK-ENGINE
- ♦XTREME GAMING-ENGINE
- ♦OC GURU III
Das Programm speichert auch die gesammelte Datendatei im Ordner C:\Benutzer\Öffentlich\Dokumente oder Dieser PC > Lokale Festplatte (C:) > Benutzer > Allgemein > Freigegebene Dokumente
Wenn das Problem nach Befolgen aller Anweisungen weiterhin besteht, erstellen Sie eine neue Supportanfrage. Hängen Sie diese Datei an Ihre Anfrage an, und wir werden das Problem weiter untersuchen.
Außerdem benötigen wir allgemeine Informationen zu Ihrem System:
- ♦Riot Vanguard-Protokolle - Gehen Sie zum nächsten Pfad C:\Programme\Riot Vanguard, dann Suchen Sie einen Ordner Protokolle, archivieren Sie es.
- ♦Liste der Prozesse
- ♦NetworkInfo-Datei
- ♦DxDiag-Datei
Senden Sie die angegebenen Informationen in der Anfrage und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
PROZESS LÄUFT BEREITS/VALORANT STARTET NICHT
- ♦ Laden Sie die neueste Version des Spielinstallationsprogramms herunter - https://beta.playvalorant.com/ru-ru/ Versuchen wir, das Spiel erneut zu installieren.
- ♦Wenn der Fehler erneut auftritt, öffnen Sie den Explorer, wechseln Sie in das folgende Verzeichnis: C:\Riot Games\Riot Client\ und suche die Dateivcruntime140.dll". Wenn diese Datei vorhanden ist, benennen Sie sie in einen anderen Namen um (zB 123)
- ♦ Versuchen Sie, das Spiel erneut zu starten.
Wenn dies nicht hilft, öffnen Sie den Explorer erneut, suchen Sie im Explorer nach der Registerkarte "Ansicht", darin finden wir den Parameter "Versteckte Elemente". Setzen Sie ein Häkchen vor dieses Element, falls dies noch nicht geschehen ist. Wechseln Sie als nächstes in das folgende Verzeichnis: C:\Benutzer\Name Ihres Kontos auf PC\AppData\Local\ und finde den Ordner Riot-Client und archivieren.
Erstellen Sie eine neue Support-Anfrage und hängen Sie das neu erstellte Archiv daran an.