Полный жизни материк Тейват создан слиянием семи стихий, а правят им семь Архонтов… Вы стоите в клубах пыли под небом чужого мира. Вы – брат и сестра, которых сюда привело путешествие. Но вдруг вашего близнеца похищает неизвестное божество, а вы проваливаетесь в глубокий сон. Просыпаетесь вы в совершенно незнакомом месте
Genshin Impact Payment Failed: Как исправить ошибку отклонения платежа
Butcher79
Спецпредложение
Сейчас в тренде
БОНУС +30% ОТ СУММЫ НА БАЛЛАНС ПО ПРОМОКОДУ "PortalVR"
Здесь вы можете купить любое количество игровой валюты. Оплата производится любыми доступными способами. Выбранное количество игровой валюты мы отправим вам прямо в игру, нужен только UID.
Также, вы получаете ежедневные подарки в бесплатных кейсах в виде камней истока, которые также можете продать.
Показать больше
Здесь вы можете купить любое количество игровой валюты. Оплата производится любыми доступными способами. Выбранное количество игровой валюты мы отправим вам прямо в игру, нужен только UID.
Также, вы получаете ежедневные подарки в бесплатных кейсах в виде камней истока, которые также можете продать.
Некоторые игроки Genshin Impact сообщили, что их платежи в игре не проходят.
Причины этой проблемы различны и для каждого геймера могут быть свои. Возможно, что вам не хватает денег на счету или банк заблокировал платеж из-за подозрительности суммы.
Самое простое, что нужно сделать, чтобы решить эту проблему, это перезапустить Genshin Impact и посмотреть, была ли ошибка оплаты временной. Если нет, есть много других возможных вариантов решений.
Проверка того, связана ли ошибка платежа только с одной платформой Genshin Impact, и решение основных проблем с банковским счетом
Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, это определить, можете ли вы сделать платеж в Genshin Impact на другом устройстве. Это означает, что если вы находитесь на ПК, попробуйте посмотреть, позволят ли версии PS4, PS, Android или iOS успешно совершить платеж. В игре есть кросс-сейвы и кросс-прогрессия.
Единственная сложность заключается в том, что вы никогда не пытались перейти с PlayStation 4 или 5 на ПК, Android или iOS, и наоборот. Если у вас нет другого устройства, которое работает, пришло время проверить другое решение.
Следующая идея — проверить свой банковский счет. Если у вас недостаточно денег, вам, очевидно, нужно вложить в него больше денег.
Однако, как упоминалось ранее, если ваш банк сочтет платежи подозрительными, он может заблокировать их. В этом случае обратитесь в свой банк, чтобы уточнить, что вы пытаетесь совершить платеж.
Связаться со службой поддержки клиентов
Genshin Impact — это игра со службой поддержки клиентов. Если все остальное не удается, стоит связаться с ними, чтобы увидеть их официальное решение проблемы бедственного положения игрока.
Чтобы начать работу, выполните следующие действия.
- Войдите в Genshin Impact.
- Откройте меню Паймон, приостановив игру.
- Перейдите в магазин.
- Перейдите в раздел Crystal Top-Up.
- В правом нижнем углу находится кнопка с надписью «Обслуживание клиентов». Нажмите на него.
Путешественники должны увидеть что-то похожее на следующее изображение.
Нажмите кнопку «Просмотреть ход обслуживания» вверху (справа от хода обслуживания). Это покажет вам все текущие проблемы, которые вы отправили, а также кнопку, которая гласит «Связаться с CS» в самом низу.
Обязательно нажмите «Связаться с CS» для получения дополнительной помощи.
Игроки Genshin Impact увидят экран, похожий на то, что показано выше (за вычетом красочной границы, по понятным причинам). Убедитесь, что в первом текстовом поле подробно описана проблема, введите свой адрес электронной почты и загрузите все изображения ошибки платежа. После этого нажмите «Отправить».
Служба поддержки клиентов HoYoverse сделает все возможное, чтобы помочь вам. Этот метод не решит проблему мгновенно, но это, безусловно, лучшее решение для получения конкретного ответа на ошибку платежа.
Была ли статья полезной?
